隱政策
1. 我們注重閣下的私隱
我們致力於保護和尊重閣下的私隱權。為了讓閣下得到更優質的服務和最佳的客戶體驗,我們將會向閣下收集部分個人資料。本私隱政策將幫助閣下瞭解:我們如何收集和使用閣下的個人資料、我們與誰分享閣下的個人資料,還有閣下在我們如何收集和使用閣下的個人資料上擁有的選擇權。
如果閣下進入或使用我們的網店即表示閣下已同意本私隱政策而條款將適用於閣下。如果閣下不同意本私隱政策,請停止使用本網店,並請勿申請用戶帳戶。
我們也可能會向閣下發送訊息,以向閣下解釋我們如何在特定情況下使用閣下的個人資料,閣下可以選擇拒絕我們在該情況下使用閣下的個人資料。
2. 我們如何收集閣下的個人資料?
我們向閣下收集個人資料的方法包括:閣下直接向我們提供資料、由我們收集、或當閣下進入或使用本網店以自動方式獲取。例如,在閣下完成用戶帳戶的申請、閣下於本網店作網上購物、或閣下向我們發送電郵、或瀏覽本網店,閣下的個人資料都會被我們收集。
3. 閣下滿18歲了嗎?
本網店只適合18歲或以上的人士。如果閣下未滿18歲,請勿使用本網店、或申請用戶帳戶。
4. 我們會收集閣下哪些個人資料?
閣下可能需要向我們提供部分個人資料,以便閣下使用我們的網店。我們會於閣下申請用戶帳戶時列明「必需填寫」的個人資料。閣下可以決定是否向我們提供閣下的其他個人資料。為免疑問,個人資料是指可直接或間接識別個人的信息。該信息包括但不限於姓名、身份證號碼、地址、電話號碼和健康信息。
a. 閣下的用戶帳戶
當閣下申請本網店的用戶帳戶(「會員」)時,我們可能會要求閣下提供個人資料包括:
閣下的姓名、出生月份、電郵地址、電話號碼、送貨地址、用戶名和密碼;
閣下的用戶帳戶狀態和與閣下的用戶帳戶於本網店的活動記錄;
當閣下於本網店購買任何產品時,我們會收集閣下的交易記錄或付款的詳細資訊(包括購買的產品或服務、購買日期、送貨日期、任何退款或更換、送貨地址、付款方式、信用卡的持卡人姓名、信用卡號碼、有效期和帳單資訊);
如閣下為我們會員,我們會收集閣下的會員號碼、換取的任何獎賞、透過我們的網店購物所累積之績分及積分結餘的相關資訊;和
閣下的購物習慣/喜好,包括品牌喜好、閣下可能有興趣購買的產品和服務類型。
b. 當閣下以會員或訪客身份訪問本網店時
我們可以通過網絡追蹤技術(包括但不限於Cookies、圖元標籤、網絡信標和其他類似的技術)自動收集以下資訊:
閣下訪問本網店的詳細資訊,例如瀏覽記錄、在本網店所花費的時間、和訪問的頻密度;
在閣下與本網店進行互動時,閣下的流動裝置或其他設備所提供的位置資訊,包括閣下的IP位址和地理位置;閣下瀏覽本網店時所使用的設備(包括設備型號、作業系統、設備類型、瀏覽器種類和版本、其他系統狀態,和在與本網店互動前所使用的第三方網站)。
閣下有權選擇禁止任何此類的網絡追蹤技術。如想進一步瞭解我們如何使用上述資料,請查閱網絡追蹤技術部份的內容。
c. 其他資料
我們亦會於與閣下聯絡過程中收集閣下的個人資料(如電郵內容、聯繫資料等),或在閣下填寫我們不定期提供的任何自願問卷調查(如閣下的個人統計資料和意見回饋)時,收集閣下的個人資料。
5. 我們如何使用閣下的個人資料?
閣下的個人資料只會用於以下用途。
a. 帳戶管理
協助管理和維護閣下的用戶帳戶,包括:
建立和更新閣下的帳戶;
驗證閣下的身份;
建立閣下的單一個人資料簡歷;
提供用戶帳戶的登入帳號予閣下以使用本網店;
維持、更新、管理及處理閣下於本網店的活動記錄(包括閣下於本網店的產品或服務的購買或訂單記錄(「訂單」)及任何有關獎賞計劃的積分和獎賞;
完成交易,包括處理或協助付款;
向閣下發送與本網店相關的新功能和優惠的最新資訊;和
開啟本網店讓閣下為用戶帳戶作出個人化設定的功能,如收藏閣下喜愛的產品或品牌。
b. 客戶支援
在閣下與我們聯繫時,我們會使用閣下的個人資料為閣下提供支援,例如回答和調查閣下的任何問題或疑慮、監控與改進我們的客戶支援服務、協助閣下的訂單之送貨安排、退款或·更換服務。
c. 市場推廣
我們會分析閣下的偏好和市場趨勢以生成分析結果。分析結果可用於定制我們的網店、應用程式和第三方社交媒體平台上向閣下展示的廣告和優惠。此外,我們亦可能將從閣下收集到的資訊與其他客戶的資料結合,以優化分析結果並識別市場趨勢。我們可能會將這些分析結果(指經過匿名化的個人資料),以進行產品推廣。
d. 個人化體驗
建立閣下感興趣和喜好的個人化行銷資料,並向閣下提供與本網店及用戶帳戶相關的個人化體驗。我們還可能利用資料分析工具來評估我們的優惠、廣告和促銷的有效性,並判斷閣下對新產品或服務是否感興趣,或為閣下量身定制最佳的優惠、產品、服務和獎賞的內容與類型。為了個性化閣下的體驗,我們也可能聘用廣告服務供應商(如社群媒體平台)以進行市場推廣和營銷,該過程可能涉及與廣告服務供應商分享閣下的匿名個人資料。
e. 優化和改進
我們可能會通過使用各種方法,如分析工具、研究、調查和意見回饋表,透過閣下的個人資料去瞭解和改善本網店。這樣會使我們提高服務或產品品質,發展新功能與優勢,評核及改變業務、市場推廣或營運策劃及計劃。
f. 法律與管理目的
我們可能會使用閣下的個人資料來調查或處理任何事件,索賠或糾紛,或者按照法律的要求或任何執法或監管部門,法院或其他政府機構的要求進行調查或處理。我們也可能將閭下的個人資料用於與閣下有關的任何法律程序。
g. 網上購物
為了提供、處理及管理閣下的訂單,包括安排送貨、網購店取、退款及更換服務。
6. 我們和誰共用閣下的個人資料?
我們深知個人資料對閣下的重要性。為了保護閣下的私隱權,我們只會和第三方共用已經整合和匿名化,或不包括閣下的姓名或聯繫方式的資料。不過,如本部分所述,我們可能會在少數情況下和可能位於本地或海外的第三方共用資料(可能包括閣下的個人資料)。當閣下使用本網店,或申請用戶帳戶時,即表示閣下同意我們與第三方分享閣下的個人資料,及根據本部分的规定跨境轉移閣下的個人資料。無論我們在哪裡儲存或處理閣下的個人資料,我們都會根據本私隱政策和所有適用法律,採取措施全力保障閣下的個人資料安全。
a. 專業顧問和受讓人
如有需要,我們可能會和我們的專業顧問(包括律師、會計師、財務顧問和保險公司)分享閣下的個人資料。閣下的個人資料也可能會在任何合併、收購、整合、重組、出售資產、融資或者任何其他類似的情況下(涉及轉移我們部分或全部業務資產)與第三方共用。
d. 政府和監管部門
本隱私政策受中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律的管轄。我們努力根據適用於我們的任何數據隱私法處理閣下的個人資料。閣下的個人資料可能會與監管機構,法院和其他政府機構共享,以遵守任何法律或監管要求,命令或請求。關於本隱私政策的條款和條件的任何爭議,均應受香港法院的專屬管轄。
7. 直接行銷
如果閣下選擇接收我們的優惠和促銷資訊,我們可能會使用閣下的個人資料:
向閣下發送我們的網站,獎勵計劃,零售相關的的最新資訊、活動、更新、競賽、促銷、優惠、產品、服務和獎賞相關的行銷資料,內容可能包括本網店、獎賞計劃、零售、服裝、配件、化妝品、美容、保健及健康、個人護理、洗漱用品與醫療、嬰兒護理、產婦保健、保險、金融、音樂、體育、抽獎與比賽、食物、飲品、餐飲、旅遊、交通、銀行、電子、家居、家庭用品、紡織品、電訊、雜貨、辦公室與商業用品、技術、戶外傢俱與配件、傢俱、照明、裝飾、家居配件、媒體、電子商務平台與服務商,和出版物;
分析閣下的喜好、網上習慣/行爲和交易紀錄,從而蒐集資料,讓我們可以通過本網店、行銷資料、社交媒體或其他溝通方法向閣下呈現我們為閣下量身定制最合適之資訊、活動、更新、競賽、推廣、優惠、產品、服務和獎賞內容與類型;和
配合任何季節性活動,舉辦抽獎、競賽或其他促銷活動。
我們可能會通過電子郵件、於閣下的用戶帳戶內、當閣下進入本網店時、網上橫幅廣告、帖子、電話、短訊或WhatsApp Messenger,向閣下發送行銷資料或市場調查的邀請。 我們會在閣下的同意下,才向閣下提供行銷資料。閣下可以隨時選擇拒絕接收我們的任何行銷通訊。請查閱下列閣下的權利部份的內容。
8. 我們如何確保閣下的資料得到安全的保護?
我們非常重視閣下的個人資料安全和私隱權,並採取一切合理可行的保安程式,包括實施技術和實體安全措施,確保閣下的所有個人資料受到嚴密和安全的保護,以防有任何丟失或未經授權的存取、披露、使用和修改。在本私隱政策條款和細則下進行的所有交易
法律通告及免責聲明
A. 知識產權
A.1 本網店及本網店內容的所有知識產權所附有的所有權利、擁有權和權益,在任何時間均屬本公司及/或本公司的特許人的財產。在未經本公司及/或本公司的特許人書面許可前(視情況而定),閣下並未獲授權使用本網店及/或本網店內容所有的知識產權。
B. 免責聲明
B.1 本網店及本網店上的資料以「現狀」形式提供並只供一般參考用途。在法律許可的最大範圍內,本公司未有作出任何本法律通告及免責聲明未有明確包含的任何隱含及/或明示的保證、陳述或承諾。本公司沒有就本網店資料的準確性、可用性、適用性、可應用性或完整性作出任何保證、陳述或承諾。本公司對於使用或依賴本網店發佈的資料或任何其他在本網店登載或連接到本網店的資料所造成的任何損失或損害賠償,概不承擔任何法律責任,包括但不限於任何錯誤、誤差、紕漏、侵權、誹謗、虛假陳述或其他可觸犯或導致任何申索或投訴的資料或紕漏。
B.2 任何人士、組織、名稱、產品或服務在本網店上被提及,並不代表本公司認同或推薦該人士、組織、名稱、產品或服務。同時,本公司對廣告商或贊助商在本網店上載錄的資料或材料概不負責。
B.3 本公司對於本網店或閣下能否登入或使用本網店並無作出任何保證、陳述或承諾,亦並無就本網店的功能不受干擾或沒有錯誤/不足之處作出保證、陳述或承諾。
B.4 本公司的任何代理或代表並未獲授權就本網店內的資料作出任何保證、聲明或陳述,本公司在任何方面均不受任何此等未經授權作出的保證、聲明或陳述的約束。
C. 法律責任的限度
C.1 閣下登入及使用本網店,即代表閣下確認及接受閣下須就本網店的使用承擔風險。對於任何因使用、登入或無法使用本網店而產生的直接、間接、附帶、後果性或懲罰性的損害或有關利潤或收益損失的損害賠償,本公司在適用法律許可的最大範圍內概不承擔任何責任。在不影響前文規定的前提下:
本網店及其中所載的任何資料及材料均按其「現狀」而提供,不附帶任何明示或隱含性的保證,包括但不限於有關擁有權、質量、適銷性、對特定用途的適用性、私隱或不侵權的隱含保證或隱含條款。
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D. 地區
D.1 本網店所載任何資料僅為從香港特別行政區登入本網店的人士而設。本公司並未就本網店所述任何產品或服務在任何其他地區可供選用或適合使用作出任何聲明。