如何搜尋產品？
您可透過以下方法於萬寧官網店搜尋產品：
1. 按產品關鍵字搜尋：於主頁 / 任何版面上方的搜尋工具欄位，輸入產品關鍵字。
2. 按產品類別搜尋：於官網上方的分類目錄選擇所需的產品類別，以瀏覽該類別下的產品。
送貨服務需要付運費嗎？
訂單淨價滿$400或以上（僅適用於扣除折扣、 電子優惠券及優惠碼後計算最終金額）可享免費送貨服務，淨價低於$400之訂單將收取$35運費。
送貨上門的送貨時間？
一般情況下，產品可於最快3-5個工作天內送到指定地址。派送時間為星期一至五早上9時至晚上8時，星期六早上9時至晚上6時。逢星期日及公眾假期暫停安排送貨。亦不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農歷新年及復活節) 而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
送貨上門服務的派送範圍及注意事項？
派送範圍僅限於香港島、九龍及新界地區。派送時間為星期一至五早上9時至晚上8時，星期六早上9時至晚上6時，鄉郊地區除外。公眾假期不會提供送貨服務。
如送貨地址為村屋/或丁屋範圍，物流公司一般安排在可停泊車位的村口/或路口交收，送貨員將會在送貨前以電話通知。
顧客需以電子簽收的方式確認收到產品。如貨件因顧客要求放置門前或由管理處/接待處代收而遺失或損毀，不會因此而作出賠償。
可以更改訂單資料嗎？
訂單確認後，將無法更改已訂購的產品。
訂單確認後，可否更改送貨方式/地址？
當訂單確認後，該交易恕不能更改送貨方式/ 地址。如果您於確認訂單後發現 個人資料錯誤，請盡快聯繫我們。
我想購買某種產品，但在官網找不到？
隨著不斷更新，將有更多產品上載以供選購。如找不到欲購買之產品，歡迎與客服聯絡查詢。
如何查看產品的使用期限？
一般情況下萬寧官方網店出售的產品不少於四個月。由於產品有不同批次或有不同保存期限，實際期限請參閱包裝上說明並以實際收到產品為準。
網店接受什麼付款方式？
網店接受信用卡(Visa及MasterCard)為付款方式。
請注意：付款期間請勿刷新或打開新頁面，否則會導致訂單無法生成；如以信用卡支付的交易，顧客有可能需要打開銀行應用程式以確定付款。
接受先送貨後付款嗎？
網店只接受先付款後派送，暫未提供貨到付款服務。
付款後，未能收到確認通知，應該怎樣做？
一般情況下，顧客將於訂單確認後15分鐘內收到確認電郵。如未能收到確認電郵，請聯絡客服查詢。
